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よくある質問
 
【個人情報の取扱いについて】

1:個人情報の取得
株式会社インプレスコミュニケーションズ(以下、「インプレスコミュニケーションズ」といいます)は、「Rittor Music MOBILE SHOP」が提供するサービス(以下、「本件サービス」といいます)に必要な範囲内において、利用者から以下のような個人情報を取得いたします。
(1)利用者から提供される情報
利用者本人の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(FAX・内線番号を含む)、電子メールアドレス、会社名・団体名、部署名(以下、配送先情報といいます)
(2)サービスの利用に関連して取得される情報
本件サービスに関連する問合せ、クレーム、アンケートまたはサービス評価などを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報

2:個人情報の利用目的
インプレスコミュニケーションズが利用者から取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
(1)本件サービスの遂行
利用者が、商品、サービスの購入、プレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合の、商品の配送、サービスの提供、代金決済、利用者からの問合せへの対応、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務
(2)商品、サービス情報の提供やマーケティング
・電子メールやその他手段による商品、サービスについての情報提供
・サービスの利用状況を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
(3)利用者からの問合せ、クレームへの対応
利用者からの電子メール、郵送、電話などによる各種の問合せ、クレームに対応するため
(4)業務委託先への取扱いの委託
本件サービスの円滑な遂行のために、業務委託先に対して個人情報のすべて又は一部の取扱いを委託する場合があります

3:個人情報の開示等の求めに応じる手続き
インプレスコミュニケーションズは、所定の手続きに従い、開示対象個人情報のご本人又はその代理人にからの利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用停止・消去又は第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます)の求めに対応させていただきます。
なお、メンバー登録情報の開示等は、下記手続きによらず、「メンバー情報の照会・修正」等、メンバー向け携帯サービスとして公開されている方法でも対応させていただいております。
(1)「開示等」のご請求先
開示等の求めは、下記宛にご連絡いただき、所定のお手続をお願い申し上げます。

〒102-0075
東京都千代田区三番町20番地
株式会社インプレスコミュニケーションズ 個人情報保護事務局
電話:03-5275-1555 平日10:00〜17:00
(2)「開示対象個人情報」の不開示について
次のいずれかに該当する場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
・ご本人及び代理人の代理権が確認できない場合
・所定の申請書類に不備があった場合
・開示の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
・ご本人又は第三者の生命、身体又は財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
(3)「開示等の求め」に関して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄いたします。

4:個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは下記までお寄せください。
(1) 株式会社インプレスコミュニケーションズ 個人情報保護事務局
電話:03-5275-1555 平日10:00〜17:00
メールアドレス:kojinjoho@impress.co.jp
(2)インプレスダイレクト カスタマーセンター
電話:03-5275-9051 平日10:00〜17:30
メールアドレス:sales@ips.co.jp

5:本規約に基づきインプレスコミュニケーションズが取得する個人情報の、全部または一部の利用に同意いただけない場合は、本件サービスの全部または一部をご提供できない可能性があります。

株式会社インプレスコミュニケーションズ
個人情報保護管理責任者 黒沼和典
 
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